FAQ
Tu as des questions ? On a les réponses.
Tout ce qu'il faut savoir sur Sorea : utilisation, livraison, garanties. Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous, on est là pour t'aider.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 10 à 15 jours ouvrables pour recevoir ta commande. On t'envoie un lien de suivi dès qu'elle part, pour que tu saches exactement où elle en est.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, livraison offerte [dès X€ d'achat]. Aucun frais surprise au moment de payer.
Comment suivre ma commande ?
Tu reçois un lien de suivi par e-mail dès l'expédition. Tu suis ton colis à chaque étape.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Paiement par carte bancaire, 100 % sécurisé. Tes données ne sont jamais stockées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écris-nous vite après ta commande, avant qu'elle ne parte. On s'en occupe.
Et si mon colis arrive abîmé ?
On te le remplace, sans frais et sans discussion. Garde juste une photo du colis.
Livrez-vous hors de France ?
Oui — [Belgique, Suisse, Luxembourg]. Les délais et frais s'affichent au moment du paiement.
Efficacité & résultats
En quoi ça peut m'aider concrètement ?
Sorea simule un lever de soleil progressif (0 à 300 lux) qui envoie à ton cerveau le signal du matin. Résultat : un réveil plus doux, une énergie plus stable, et un rythme qui se recale jour après jour.
En combien de temps je vois des résultats ?
Un réveil plus doux se ressent souvent dès les premiers jours. Pour recaler durablement ton horloge interne, compte 2 à 3 semaines d'utilisation régulière — c'est la constance qui fait le travail.
Est-ce que ça aide à recadrer l'horloge biologique ?
C'est précisément ce pour quoi Sorea est conçu. La lumière du matin est le principal synchroniseur de ton horloge interne. En t'exposant chaque jour au bon signal lumineux, à heure fixe, Sorea donne à ton corps un repère stable — et c'est cette régularité qui aide ton rythme à se recaler.
Est-ce que ça aide à sortir du lit plus facilement ?
Oui. La lumière monte avant l'heure et prépare ton corps à se réveiller. Quand l'alarme sonne, tu n'es plus en sommeil profond — se lever devient nettement moins dur.
Est-ce adapté si je travaille tôt / horaires décalés ?
Totalement. Sorea te donne un repère lumineux fixe, quelle que soit ton heure de lever. C'est même là qu'il est le plus utile : quand ton rythme n'a aucune contrainte naturelle pour se caler.
Est-ce que ça remplace un vrai sommeil ?
Non, et on ne le prétendra jamais. Sorea n'ajoute pas d'heures de sommeil : il améliore la façon dont tu te réveilles et aide ton rythme à rester régulier. Un bon réveil ne remplace pas une bonne nuit — il la complète.
Je suis très sensible à la lumière : je peux quand même l'utiliser ?
Oui. L'intensité monte très progressivement et tu règles la luminosité maximale toi-même. Tu commences bas, tu ajustes à ton confort. Cette douceur, c'est tout l'intérêt face à une lampe qu'on allume d'un coup.
Utilisation & fonctionnement
Comment ça marche, concrètement ?
Tu programmes ton heure de réveil. 20 à 30 minutes avant, la lumière monte progressivement de 0 à 300 lux, comme un lever de soleil. Ton corps capte ce signal et commence à se réveiller en douceur, avant même que tu ouvres les yeux.
Où dois-je placer le réveil ?
Sur ta table de nuit, à environ 30 à 50 cm de ton visage, au niveau des yeux. C'est la distance idéale pour que la lumière atteigne ton champ de vision sans te gêner.
Faut-il une application ou une connexion ?
Non. Sorea fonctionne seul, directement depuis l'appareil — pas d'app obligatoire, pas de compte à créer. Le Bluetooth est disponible si tu veux le configurer depuis ton téléphone, mais il reste optionnel : le réveil marche parfaitement sans aucune connexion.
Y a-t-il aussi une alarme sonore ?
Oui, en option. La lumière te réveille en douceur, mais tu peux activer une alarme sonore de secours si tu veux une sécurité en plus. C'est toi qui choisis.
Est-ce que ça marche dans une chambre totalement sombre ?
Oui, c'est même fait pour ça. Volets fermés, orientation nord, pièce sans fenêtre — Sorea recrée la lumière du matin là où elle manque.
Je dors en couple : est-ce gênant pour l'autre ?
La montée de lumière est progressive et orientée de ton côté. Tu règles l'intensité maximale pour qu'elle te réveille sans imposer un plein soleil à côté.
Puis-je régler l'intensité et l'heure de réveil ?
Bien sûr. Tu choisis ton heure et la luminosité max qui te convient. Tu adaptes Sorea à ton confort, pas l'inverse.
Sécurité & santé
Est-ce dangereux pour les yeux ?
Non. Sorea diffuse une lumière douce et progressive, proche d'un vrai lever de soleil. Rien à voir avec une lampe qu'on fixe : tu n'as même pas besoin de la regarder, ton œil capte le signal les paupières fermées.
Est-ce adapté aux enfants ?
Sorea peut accompagner le réveil de toute la famille. Pour les plus jeunes, choisis simplement une luminosité confortable. En cas de doute, demande l'avis de ton pédiatre.
Et si je souffre de migraines ou de photophobie ?
La lumière monte très progressivement et tu règles toi-même l'intensité maximale, ce qui permet de rester sur un niveau doux. Cela dit, si tu es sujet aux migraines ou sensible à la lumière, parles-en à ton médecin avant de l'utiliser.
Est-ce compatible avec l'épilepsie photosensible ?
Sorea diffuse une lumière continue et progressive, sans clignotement ni flash. Mais l'épilepsie photosensible est une condition sérieuse : si tu es concerné, demande systématiquement l'avis de ton médecin avant utilisation.
Est-ce que ça émet des ondes ?
Sorea dispose du Bluetooth, mais uniquement si tu choisis de l'activer — par exemple pour le configurer depuis ton téléphone. Tu peux le désactiver à tout moment, et le réveil fonctionne parfaitement sans aucune connexion. Quand il est actif, il s'agit d'un Bluetooth basse consommation, à très faible puissance — comparable à des écouteurs sans fil.
La lumière peut-elle perturber mon sommeil si je bouge la nuit ?
Non. La lumière ne s'allume qu'au moment programmé, dans les 20 à 30 minutes avant ton réveil. Le reste de la nuit, l'appareil reste éteint — rien ne te dérange pendant ton sommeil.
Est-ce que je risque de ne pas me réveiller ?
Tu peux activer une alarme sonore de secours en plus de la lumière. Même les gros dormeurs ont une sécurité : la lumière réveille en douceur, le son prend le relais si besoin.
Est-ce que ça peut remplacer une luminothérapie médicale ?
Non, et on ne le présentera jamais comme tel. Sorea est un réveil lumineux pensé pour le bien-être au quotidien, pas un dispositif médical. Pour une luminothérapie encadrée, parle-en à un professionnel de santé.